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よくある質問

Q.取引は安全ですか?

決済はtetoteが仲介しますので安心して取引を行えます。 万が一、一定期間作品が届かず クリエイターとも連絡が一切とれなくなってしまった場合は 決済をキャンセル対応いたします。

Q.購入後の注文のキャンセルはできますか?

tetoteのルールとして、お客様都合での 注文のキャンセル・返品は受け付けておりません。 何卒ご了承ください。

Q.作品の到着日は指定できますか?

宅配便での配送の場合は、出品者にご相談ください。 ただし、出品者の指定する配送がクリックポストやレターパックの場合は 到着日時指定はできませんのでご注意ください。 なお、宅配便で不在時の場合はポストに投函される不在通知で 再配達日時の指定ができますのでご活用ください。